Resolução de Litígios Online

​

SQUADRA Gear valoriza a satisfação dos seus clientes e está empenhada em oferecer um serviço de alta qualidade.

No entanto, se tiver alguma questão, reclamação ou litígio, estamos disponíveis para ajudar a resolver qualquer situação de forma rápida e eficaz.

​

Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

​

De acordo com a Lei n.º 144/2015, informamos que, em caso de litígio relacionado com a nossa loja online, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. Para consumidores residentes em Portugal, as entidades disponíveis incluem:

• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
  Endereço: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
  Telefone: +351 225 508 349 / +351 225 029 791
  Email: cicap@cicap.pt
  Website: www.cicap.pt

​

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online

​

Os consumidores também podem recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online (RLL), desenvolvida pela Comissão Europeia, acessível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta plataforma permite que consumidores e comerciantes da União Europeia resolvam litígios relacionados com compras online de forma simples, rápida e gratuita.

​

Contacte-nos

​

Se preferir, pode entrar diretamente em contacto connosco para resolver qualquer questão antes de recorrer a uma entidade de resolução de litígios.

• Email: info@squadragear.com

• Telefone: +351 93 3213840

• Morada: SQUADRA Gear, Rua Rodrigo Álvares, 7 - 2º, 5000-684 Vila Real, PORTUGAL 

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes.